تسجلتم لدورة بسيخومتري وندمتم؟ متى يحق لكم استرجاع كامل المبلغ ومتى يتوجب عليكم دفع رسوم الإلغاء؟
1.
حتى 30 يومًا قبل موعد بدء الدورة- لن تطالَبوا بدفع رسوم الإلغاء
2.
خلال 30 يومًا قبل موعد بدء الدورة- تبلغ رسوم الإلغاء حتى %10 من تكلفة الدورة
3.
حتى انتهاء ثلث لقاءات الدورة- تبلغ رسوم الإلغاء حتى %40 من تكلفة الدورة
4.
يمكن المشاركة في لقائين تجريبيين مجانيين، قبل بدء الدورة
متى نسترجع كامل المبلغ؟
- إذا ألغيتم التسجيل حتى 30 يومًا قبل بدء الدورة- يحق لكم استرجاع كامل المبلغ، دون دفع رسوم إلغاء
- عليكن أن تعيدوا إلى معهد البسيخومتري المواد التي حصلتم عليها- بحالتها الأصلية وغير مستعملة. وإلاّ قد تضطرون لدفع ثمنها.
- إذا ألغيتم الدورة لأسباب غير متوقعة، مثل مشاكل صحية، مشاكل شخصية أو عائلية استثنائية- يمكنكم استعادة كامل المبلغ- حتى إذا كانت الدورة قد بدأت.
متى نُلزم بدفع رسوم إلغاء، وكم؟
- إذا ألغيتم التسجيل خلال 30 يومًا قبل بداية الدورة- قد تضطرون لدفع رسوم إلغاء حتى %10 من المبلغ المدفوع. مثلاً، إذا دفعتم 3000 شيكل جديد عن الدورة، قد تضطرون لدفع رسوم حتى 300 شيكل جديد، واسترجاع المبلغ المتبقي (2700 شيكل جديد).
- بعد بداية الدورة- الغاء التسجيل حتى انتهاء ثلث لقاءات الدورة- دفع رسوم إلغاء بقيمة %40 من تكلفة الدورة. مثلاً، دورة من 15 لقاء، وألغيتم التسجيل بعد 4 لقاءات، قد تضطرون لدفع مبلغ حتى 1200 شيكل جديد، واسترجاع 1800 شيكل جديد.
- انتبهوا! إذا حصلتم على خصم جماعي- قد يجبي المعهد رسوم تسجيل حتى %50 من المبلغ الذي دفعتموه (بشرط إلغاء التسجيل حتى انتهاء ثلث لقاءات الدورة). مثلاً، إذا دفعتم 2000 شيكل جديد بدلًا من 3000 شيكل جديد- قد تضطرون لدفع رسوم إلغاء بقيمة 1000 شيكل جديد.
- إذا ألغيتم التسجيل بعد إنهاء أكثر من ثلث اللقاءات، لن يكون المعهد ملزمًا بإعادة المال عن اللقاءات التي لم تشاركوا فيها.
معلومات مهمة
- قبل التسجيل للدورة- يحق لكم المشاركة في لقائين مجانيين.
- قبل التوقيع على عقد التسجيل للدورة- يتوجب على المعهد إعلامكم بالحالات التي يمكنكم فيها إلغاء التسجيل واسترجاع المبلغ.
من يستطيع مساعدتي؟
- السلطة لحماية المستهلك والتجارة العادلة:
- تقديم استمارة توجّه إلكترونية
- هاتف رقم: 02-6739674 أيام الأحد، الإثنين والأربعاء بين الساعات 13:00-09:00
- مساعدة قانونية من وزارة العدل. لمزيد من المعلومات، راجعوا صفحة مساعدة قانونية مجانية من قبل وزارة العدل.